Tài liệu này mô tả cách 77wi ("Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn sử dụng nền tảng 77wi.club. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch.
1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web 77wi.club, ứng dụng di động (nếu có), và mọi tương tác của người dùng với các dịch vụ của 77wi — bao gồm đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia game, liên hệ hỗ trợ và nhận thông báo.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng 77wi sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
77wi chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:
| Loại Dữ Liệu |
Ví Dụ Cụ Thể |
Thời Điểm Thu Thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay (được mã hóa) |
Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, game đã chơi, thời gian phiên |
Trong suốt phiên sử dụng |
| Nội dung liên lạc |
Tin nhắn hỗ trợ, email, phản hồi khiếu nại |
Khi liên hệ với 77wi |
Dữ liệu nhạy cảm: 77wi không bao giờ yêu cầu, lưu trữ hoặc xử lý số CCCD/CMND đầy đủ, mật khẩu dạng văn bản thuần, hay thông tin y tế cá nhân ngoài phạm vi cần thiết cho xác minh danh tính hợp pháp.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
77wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính, vận hành tài khoản người dùng và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng khỏi các tác nhân xấu.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính hiện hành.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và đề xuất công cụ tự kiểm soát phù hợp.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
77wi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận riêng với 77wi.
- Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và ID ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, Evolution Gaming) để vận hành game. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được chia sẻ.
- Cơ quan nhà nước: 77wi sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, với phạm vi tối thiểu theo quy định pháp luật.
- Trong trường hợp khẩn cấp: Nếu cần thiết để ngăn chặn thiệt hại thực sự hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.
Lưu ý: 77wi không bao giờ chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, mạng lưới marketing bên thứ ba hay bất kỳ bên nào không có quan hệ trực tiếp với việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
77wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang — giúp 77wi xác định và khắc phục các điểm ma sát trong trải nghiệm.
- Cookie tùy chọn: Lưu nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn giữa các phiên.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 77wi.
6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
77wi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn dữ liệu:
- Mã hóa truyền dẫn: Giao thức HTTPS/TLS bắt buộc cho mọi kết nối — không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thuần.
- Mã hóa lưu trữ: Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực đa yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực OTP qua SMS cho các thao tác nhạy cảm như đăng nhập thiết bị mới và rút tiền.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 77wi được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Theo dõi bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường theo thời gian thực.
7. Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
77wi giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Log hệ thống: Nhật ký hoạt động kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích khắc phục sự cố và bảo mật.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77wi. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng 77wi, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 77wi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 77wi tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc 77wi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ 77wi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
9. Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 77wi không được thiết kế cho và không hướng đến người dưới 18 tuổi. 77wi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình khẩn cấp. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em chưa đủ tuổi đã đăng ký 77wi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
77wi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 77wi sẽ:
- Gửi thông báo đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 77wi.club trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 77wi:
- Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư"
- Live Chat: Trực tiếp trên 77wi.club — hoạt động 24/7 với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu